黑龙江通报前3季银保消费投诉 龙江银行2项投诉量居首

中国经济网北京11月23日讯 近日，黑龙中国银保监会黑龙江监管局发布关于2022年前三季度银行保险消费投诉情况的江通季银江通报。通报显示，报前保消2022年前三季度，费投黑龙江银保监局及地市银保监分局共收到银行业消费投诉2639件，诉龙首同比增长5.01%。行项从投诉机构类别看，投诉城市商业银行996件（其中信用卡投诉347件），量居同比增长6.87%，黑龙占银行业投诉总量37.74%；国有大型银行639件，江通季银江同比下降37.35%，报前保消占银行业投诉总量24.21%；农村中小金融机构502件，费投同比增长56.88%，诉龙首占银行业投诉总量19.02%；其他银行业金融机构373件，行项同比增长258.65%，投诉占银行业投诉总量14.14%；股份制商业银行129件，同比下降5.84%，占银行业投诉总量4.89%。 

其中，龙江银行在银行业金融机构百家营业网点投诉量、银行业金融机构百亿元存款投诉量中均居首位。 

龙江银行前三季度百家营业网点投诉量居首 

2022年前三季度，银行业金融机构百家营业网点投诉量中位数为37.30件/百家网点。其中，居前5位的银行业金融机构依次为：龙江银行163.76件/百家网点；昆仑银行158.82件/百家网点；哈尔滨银行106.61件/百家网点；韩亚银行和均为100件/百家网点。（哈尔滨银行、龙江银行的百家网点投诉量不含信用卡投诉，涉及网点为黑龙江省辖内网点数） 

百家网点投诉量前5位的银行业金融机构（单位：件/百家网点） 

龙江银行前三季度百亿元存款投诉量居首 

2022年前三季度，银行业金融机构百亿元存款投诉量中位数为3.69件/百亿元。其中，居前5位的银行业金融机构依次为：龙江银行15.50件/百亿元；农村信用社11.63件/百亿元；农村商业银行8.69件/百亿元；7.19件/百亿元；7.19件/百亿元。（哈尔滨银行、龙江银行的百亿元存款投诉量的原始数据不包含信用卡投诉，涉及存款为黑龙江省辖内存款金额） 

百亿元存款投诉量前5位的银行业金融机构（件/百亿元）

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