黄明星：数智化赋能保险全流程底层逻辑

9月6日，黄明由《保险报》主办，星数循环智能、智化水滴保险经纪、保险飞书协办的全流“加速数字化转型，赋能高质量发展”第十五届中国保险业信息技术峰会在山东省烟台市举办。程底层逻会上，黄明水滴公司AI负责人黄明星认为，星数AI技术有助于推动保险服务数智化转型。智化

黄明星介绍，保险水滴公司立足互联网技术，全流为用户提供全生命周期的程底层逻健康保障解决方案。针对AI如何推动保险服务数智化转型，黄明黄明星围绕数据化和智能化进行了说明。星数

黄明星表示，智化系统化是所有数字化和智能化的第一步；第二步是线上化，其核心点是数据线上化，比如使数据上传云端，通过深度学习、OCR、NLP、机器学习等技术方式进行分析；第三步是数智化，也就是“数据化+智能化”，目前水滴公司正处于该阶段。水滴公司数据平台持续构建数据资产，覆盖用户全生命周期，涵盖保险营销、获客、交易、转化、续保、复购、履约服务交易的全流程。

黄明星表示，除了构建数据资产，水滴公司还在数据资产之上建立了很多指标体系，包括流量数据体系、用户数据体系、保险数据体系以及新业务的指标体系，“这些指标体系可以指导我们进行更精细化的保险业务运营”。

黄明星总结道，数智化赋能保险全流程的底层逻辑，即构建AI技术能力和大数据能力。

记者 谭乐之

来源：中国银行保险报

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